Cellular service : గురువారం తెల్లవారుజామున వేల సంఖ్యలో AT&Tకి అంతరాయం ఏర్పడింది. యునైటెడ్ స్టేట్స్‌లోని వినియోగదారులు, శాన్ ఫ్రాన్సిస్కోతో సహా ప్రధాన నగరాల్లో కాల్స్, మెసేజెస్ తో పాటు అత్యవసర సేవలకు కూడా అంతరాయం ఏర్పడింది.
ఔటేజ్-ట్రాకింగ్ వెబ్‌సైట్ Downdetector.com నుంచి వచ్చిన డేటా ప్రకారం, మధ్యాహ్నం ET సమయంలో సుమారు 58,000 కంప్లయింట్లు వచ్చాయి. గురువారం నాటి అంతరాయంతో ఎంత మంది కస్టమర్లు ప్రభావితమయ్యారో AT&T సరిగ్గా చెప్పలేదు. కారణం వెంటనే స్పష్టంగా తెలియలేదు. ఈ ఘటనపై దర్యాప్తు చేస్తున్నామని FCC గురువారం మధ్యాహ్నం రాయిటర్స్‌కు తెలిపింది.
‘మా కస్టమర్లలో కొందరు ఈ ఉదయం వైర్‌లెస్ సర్వీస్ సేవల్లో అంతరాయాలను ఎదుర్కొంటున్నారు’ అని AT&T గురువారం పరిస్థితికి సంబంధించిన సైట్‌లో తెలిపింది. ‘మా నెట్‌వర్క్ బృందాలు తక్షణ చర్యలు తీసుకున్నాయి. ఇప్పటి వరకు మా నెట్‌వర్క్‌లో మూడు వంతులు పునరుద్ధరించబడ్డాయి. మిగిలిన కస్టమర్ల సేవను పునరుద్ధరించేందుకు వీలైనంత త్వరగా పని చేస్తున్నాం.
అంతరాయం కారణంగా ప్రభావితమైన ఫోన్లు వారి పరికరం కుడి ఎగువ మూలలో సున్నా సర్వీస్ బార్లను లేదా SOS అక్షరాలు కనిపించాయి. Wi-Fi కాలింగ్‌ని ప్రారంభించడం ద్వారా కస్టమర్లు ఇప్పటికీ కాల్‌లు చేయగలిగారు.
డౌన్‌డెటెక్టర్ ప్రకారం, అంతరాయాల్లో పెరుగుదల ఉదయం 4:00 ETకి ప్రారంభమైంది మరియు 8:30 am ETకి దాదాపు 74,000 సంఘటనలు నమోదయ్యాయి.
అంతరాయాలతో గురువారం ఉదయం AT&T షేర్లు దాదాపు 2 శాతం తగ్గాయి
AT&T అంతరాయం 911కి డయల్ చేయడం ద్వారా అత్యవసర సేవలను చేరుకునే వ్యక్తుల సామర్థ్యాన్ని ప్రభావితం చేసిందని శాన్ ఫ్రాన్సిస్కో ఫైర్ డిపార్ట్‌మెంట్ నుంచి సోషల్ మీడియా ప్లాట్‌ఫారమ్ ఎక్స్ (ట్విటర్)లో తెలిపింది.
‘AT&T వైర్‌లెస్ కస్టమర్లు ఎటువంటి ఫోన్ కాల్స్ చేయడం, స్వీకరించడం (911తో సహా) నుంచి ప్రభావితం చేసే సమస్య గురించి మాకు తెలుసు,’ అని అగ్నిమాపక విభాగం ప్లాట్‌ఫారమ్‌లో తెలిపింది.
అట్లాంటా మేయర్ ఆండ్రీ డికెన్స్ ఎక్స్ (ట్విటర్)పై ఒక పోస్ట్‌లో మాట్లాడుతూ, నగరం 911 కాల్‌లను స్వీకరించవచ్చు మరియు అవుట్‌బౌండ్ చేయగలదు, అయితే ఆ ప్రాంతంలోని AT&T కస్టమర్లు సమస్యలను నివేదించారు.
‘మేము AT&T కస్టమర్ల నుంచి వారి సెల్యులార్ ఫోన్లు SOS మోడ్‌లో ఉన్నాయని కాల్‌లు అందుకున్నాము. దయచేసి AT&Tకి సేవను పునరుద్ధరించడానికి అన్ని విచారణలను నిర్దేశించండి’ అని డికెన్స్ చెప్పాడు.
మసాచుసెట్స్ స్టేట్ పోలీసులు మాట్లాడుతూ, ప్రజలు తమ సెల్ ఫోన్లు పనిచేస్తున్నాయో లేదో తెలుసుకునేందుకు ప్రయత్నిస్తున్న కాల్‌లతో వారి 911 కేంద్రాన్ని నింపుతున్నారు.
‘దయచేసి మీరు మీ సెల్ సర్వీస్ ద్వారా మరొక నంబర్‌కు అత్యవసర కాల్‌ని విజయవంతంగా చేయగలిగితే, మీ 911 సేవ కూడా పని చేస్తుంది’ అని రాష్ట్ర పోలీసులు ఎక్స్‌లో తెలిపారు.
We are aware of an issue impacting AT&T wireless customers from making and receiving any phone calls (including to 911).
We are actively engaged and monitoring this.
The San Francisco 911 center is still operational.
If you are an AT&T customer and cannot get through to 911,… pic.twitter.com/TUIEBkqmkI
— SAN FRANCISCO FIRE DEPARTMENT MEDIA (@SFFDPIO) February 22, 2024
